Atendimento · PDV · Delivery
O pedido não some entre o balcão e a entrega.
AtendeTalk é o sistema de atendimento e vendas para quem trabalha com o telefone tocando e gente esperando no balcão. Mesa, balcão, retirada e entrega entram numa fila só, com o relógio correndo à vista de todo mundo.
Em operação real em distribuidora de bebidas.
Como o dia funciona
Do “quero dois fardos” até o dinheiro no caixa
O mesmo pedido atravessa a loja inteira sem ser redigitado. Quem atende, quem separa, quem entrega e quem fecha o caixa olham para o mesmo registro.
Chega o pedido
Pelo telefone, no balcão, na mesa ou pelo cardápio online. Quem informa o telefone não redigita o nome: o cadastro aparece sozinho, com o endereço da última entrega já preenchido.
A produção enxerga na hora
Cozinha, bar e separação recebem os itens no mesmo instante, cada setor com a sua fila. O que passa do tempo muda de cor sem ninguém apertar nada.
Sai para entrega
O entregador abre a lista dele no próprio celular. Taxa por bairro, entregador padrão e o aviso ao cliente saem sozinhos.
Fecha e baixa tudo junto
Uma operação só: registra a venda, baixa o estoque (inclusive os insumos da ficha técnica), lança no caixa, gera o fiado se for o caso e credita o cashback.
A esteira muda conforme o seu ramo.Restaurante tem “pronto” antes de sair. Distribuidora não tem — tem em separação, e o pedido vai da separação direto para a rua. O sistema fala a língua da sua operação, não o contrário.
Fechamento
O caixa fecha com o que foi contado, não com o que era esperado
Cada venda lança o movimento na hora — dinheiro, cartão, Pix e fiado separados. No fim do turno o sistema mostra o que ficou em aberto antes de você fechar, e a diferença aparece explícita em vez de sumir na conta.
Dois cliques no botão de fechar não geram duas vendas. Quem chega primeiro leva, o segundo recebe um aviso de que o pedido já foi fechado.
O que vem junto
Um sistema só, não cinco assinaturas
Pedidos e comandas
Balcão, mesa, retirada e entrega na mesma fila. Dividir por pessoa, juntar comandas, numeração que zera todo dia.
PDV e leitor de código
Venda rápida com leitor de código de barras, troco, várias formas de pagamento e fiado com limite.
Mesas e produção
Mapa do salão e painel de cozinha em raias por status, com semáforo de tempo por setor.
Delivery
Zonas e taxa por bairro, pedido mínimo, entregadores e aplicativo do entregador no celular.
Cardápio online
Seu link próprio para o cliente pedir sozinho, com acompanhamento do pedido e a sua marca aplicada.
Aviso automático de pedido recebido, saiu para entrega e encerrado. Atendimento por robô quando você quiser.
Estoque e compras
Entrada por caixa ou unidade, custo por unidade calculado, motivo em cada ajuste, estorno de compra e ficha técnica.
Caixa e financeiro
Abertura e fechamento, contas a pagar e a receber, baixa de fiado e conferência do que ficou em aberto.
Fidelidade
Pontos e cashback creditados na venda e abatidos no próprio caixa, sem cartão nem aplicativo separado.
Relatórios
Faturamento, ticket médio, comparação com o período anterior, melhor horário e melhor dia da semana.
Clientes
O telefone é a identidade. Busca por número formatado ou não, mesclagem de duplicados e histórico completo.
Acessos
Perfis por função — caixa, cozinha, entregador, gerente — com permissão negada por padrão e filial separada.
Para quem é
Feito com quem vende no balcão e na porta
Cada ramo recebe o fluxo, os setores e as regras que fazem sentido para ele.
Distribuidora e depósito
Venda por caixa e por unidade, separação no lugar de preparo, entrega própria com taxa por bairro e fiado controlado.
Conveniência e mercearia
Passagem rápida no PDV com leitor, estoque conferido por motivo e cadastro de produto pelo código de barras.
Bar e lanchonete
Comanda por mesa, conta dividida por pessoa, bar e cozinha com filas próprias e comanda que zera todo dia.
Restaurante
Ficha técnica baixando insumo na venda, painel de produção por status e retirada avisada quando fica pronto.
Conversar
Vamos ver se serve para a sua operação
A demonstração é feita com os seus produtos e o seu fluxo, não com dados de exemplo. Conte como funciona o seu dia e a gente monta.